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Technicien / Technicienne support technique
Emploi
Balma, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Pour un de nos clients, nous recherchons un technicien digital expérimenté en CDI sur la commune de Balma (Toulouse 31) La société qui recrute est une entreprise innovante, que ce soit dans son mode de fonctionnement que de management. L'entreprise propose des solutions digitales clé en main pour faciliter à ses clients leur communication, leur manière de collaborer, avec des solutions de financement sur-mesure. Leur activité principale est le service aux entreprise en terme de proposition et d'installation numérique et dynamique. Vos missions : Le poste en question demande une expérience significative ainsi qu'une grande autonomie et polyvalence. - Apporter de l'aide par téléphone aux clients de l'entreprise - Établir un diagnostic en fonction des problématiques client - Assister à distance et donner des indications au client - Proposer des solutions - Réaliser un compte-rendu des échanges avec les clients - Faire remonter les informations et retours clients aux services commerciaux et techniques - Conseiller, répondre aux questions et guider les clients dans le choix de matériel ou d'offres proposés par l'entreprise - Configuration de produits, installations d'écrans[...]